AVÍS LEGAL
 

Benvingut a la pàgina WEB de RESIDÈNCIA ELS ROURES
A continuació, li exposem les condicions d’ús de la pàgina WEB. La navegació per aquesta pàgina WEB li atorga el rol d’usuari de la mateixa i, per tant accepta les clàusules detallades en aquest document.
 

IDENTIFICACIÓ

De conformitat amb el que disposa l’article 10 de la Llei 34/2002, del 11 de juliol, de Serveis de Societat de la Informació i Comerç Electrònic, s’informa que residenciaelsroures.cat, residenciaelsroures.com i residenciaelsroures.es  son  dominis de RESIDENCIAL GRM, S.L. (en endavant RESIDÈNCIA ELS ROURES),  amb domicili social  Passeig de Matadepera 57, 08227, Terrassa, Barcelona.  Tlf: 937871662 i mail info@residenciaelsroures.cat.

RESIDENCIAL GRM S.L. te  CIF: B61305165 i figura inscrit  al registre mercantil de BARCELONA, foli 129, tomo 29627, full B157656, inscripció 1.
 

NORMES D'UTILITZACIÓ

L’ usuari es compromet a fer un ús adequat i lícit d’aquesta WEB així com dels continguts i dels serveis,  de conformitat amb la legislació aplicable a cada moment, la moral i els bons costums generalment acceptats i d’ordre públic.

Queda prohibit realitzar, per tant, qualsevol acció que pugui provocar alteracions dels continguts d’aquesta WEB o un mal funcionament de la mateixa, inclòs la introducció d’un virus o similar.
 

PROPIETAT INTEL·LECTUAL

Les pàgines de la WEB i la informació o els elements que contenen, inclosos textos, documents, fotografies, dibuixos, que representin gràfiques, base de dades, vídeos i també logotips, marques, noms comercials o altres signes distintius, estan protegits pels drets de propietat intel·lectual o industrial, dels quals RESIDÈNCIA ELS ROURES és titular o amb llicències legítimes.

Queda prohibida qualsevol modalitat d’explotació, inclòs qualsevol tipus de reproducció, o distribució, cessió a tercers, comunicació pública i transformació, a través de qualsevol tipus de suport i mitjà, sense l'autorització prèvia i expressa.
 

RESPONSABILITAT

La nostra intenció és oferir un lloc web que ofereix una operació contínua i de qualitat.

De tota manera, us informem que no podem garantir l'accés continuat, i que es poden trobar amb interrupcions o parades per factors o circumstàncies fora del nostre control.

RESIDÈNCIA ELS ROURES no és responsable de la informació i altres continguts integrats en espais o pàgines Web de tercers accessibles mitjançant enllaços, hipervincles o links.

RESIDÈNCIA ELS ROURES no és responsable per qualsevol dany que pugui sorgir, entre d'altres, de:

  • Interferències, interrupcions, fallides, omissions, avaries telefòniques, retards, bloquejos o desconnexions en el funcionament del sistema electrònic, motivat per deficiències, sobrecàrregues i errors en les línies de telecomunicacions i xarxes.
  • Intromissions mitjançant l'ús de programes maliciosos de qualsevol mena i a través de qualsevol mitjà de comunicació.
  • Ús inadequat d’aquesta WEB.
  • Errors produïts per un mal funcionament del navegador o per l’ús de versions no actualitzades del mateix.

L'usuari, en cas de danys causats per un ús il·lícit o inadequat d'aquesta WEB, poden ser reclamats per danys i prejudicis.
A més, l'usuari respondrà per danys i perjudicis, que es deriva de l'ús de "robots", "Aranyes",... o eines similars utilitzades per recollir o extreure dades o qualsevol altra acció en la seva part que imposin un càrrega per fer disminuir el funcionament de la WEB.
 

LEGISLACIÓ

Per a la resolució de qualsevol conflicte que pugui sorgir fruit de la visita a la nostra WEB aconsellem que es  contacti directament amb la nostra empresa a través de les dades de contacte que oferim, i exposi el cas, amb la finalitat d’arribar a un acord amistós per a les dues parts.

En cas contrari, la llei aplicable en cas de disputa o conflicte d’interpretació dels termes que conformen aquest avís legal, així com qualsevol qüestió relacionada amb els serveis i productes del present portal, serà la llei espanyola.

Si vostè  ho desitja, la Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible en el següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
 



POLÍTICA DE PRIVACITAT
 

POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

Abast de la política de protecció de dades personals

Aquesta política de protecció de dades de caràcter personal abasta qualsevol tractament de dades que pugui produir-se en navegar o interaccionar per qualsevol de les nostres pàgines WEB o les xarxes socials en les que puguem tenir presència (Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.). Al final d'aquest document s'especifica informació especial en el cas de l'ús de les xarxes socials. També s'aplicarà a qualsevol procediment intern de l'empresa que requereixi la recollida de dades, ja sigui en formularis en format paper o qualsevol altre sistema.

En qualsevol d'aquests mitjans, vostè pot consultar informació, i en alguns casos omplir formularis, contestar enquestes, participar en concursos, realitzar consultes, enviar fotografies, fer comentaris, etc. ... i, per tant, proporcionar-nos informació de dades de caràcter personal . Tots els tractaments estan subjectes a la nostra política de privacitat.

Qui és el responsable del Tractament de les seves dades personals?

En compliment del que estableix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril del 2016 i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, informem, que les dades de caràcter personal que ens proporcioni seran tractades per RESIDENCIAL GRM S.L. ( en endavant RESIDÈNCIA ELS ROURES),  amb CIF: B61305165 , domicili social  Passeig de Matadepera 57, 08227, Terrassa, Barcelona.  Tlf: 937871662 i mail  info@residenciaelsroures.cat.

Qui és el Delegat de Protecció de Dades Personals?

El Delegat de Protecció de Dades Personals és la persona responsable de protegir el dret fonamental a la protecció de les dades personals en la nostra Entitat i es responsabilitza del compliment de la normativa de protecció de dades personal.  Pot contactar amb el Delegat de Protecció de Dades Personals utilitzant la següent adreça de correu electrònic: info@residenciaelsroures.cat.

Quins tractaments realitzem de les seves dades personals?

TRACTAMENT

INFORMACIÓ

Finalitat

Respondre peticions de informació que es recepcionen per  
la web    

Categories de dades

Persones que sol·liciten informació.

Dades

Nom, cognoms, mail i telèfon

Legitimació

Petició d’informació

Procedència

Del propi interessat

Destinataris

No es cedeixen les dades.

Temps de conservació  

El necessari per resoldre la petició d’informació

Transferències
internacional    

No hi ha transferència de dades internacional

 

TRACTAMENT

PUBLICITAT VIA COOKIES

Finalitat

Anàlisi de la navegació, creació de perfils i enviament de publicitat en funció d’aquestes dades.

Categories de dades

Usuaris que interactuen amb l’aplicació.

Dades

Dades de navegació

Legitimació

Consentiment

Procedència

Dades de navegació i de registre  recollides mitjançant cookies d’anàlisi i de publicitat i formularis.

Destinataris

No es cedeixen dades a terces

Temps de conservació

Segons s’especifica en  la política de cookies.

Transferències internacional 

No hi ha transferència de dades internacional.

 

El seu consentiment pot ser revocat en qualsevol moment.

RESIDÈNCIA ELS ROURES  utilitza eines per analitzar perfils, comportaments o preferències dels usuaris i posteriorment realitzar campanyes dirigides en funció d'aquestes dades.

Per quina raó utilitzem les seves dades personals?

A continuació us expliquem la base legal que ens permet tractar les seves dades personals:

  1. En compliment d'una relació contractual
  2. Quan ens dona el seu consentiment.
  3. Per interès legítim de RESIDÈNCIA ELS ROURES per mostrar-serveis, productes i iniciatives que puguin interessar
  4. Compliment d'obligacions imposades per llei.

Els recordem que pot revocar el seu consentiment en qualsevol moment a la següent adreça: info@residenciaelsroures.com

Publicacions de fotos o vídeos a la pàgina WEB o a les xarxes socials?

Per a la publicació de fotografies o vídeos dels nostres treballadors, clients, usuaris o menors al WEB o xarxes socials, igual que per recopilar dades per realitzar un concurs o tractar qualsevol altra dada personal, prèviament obtenim el consentiment previ, explícit, indiscutible i informat del titular que, en el cas dels menors de 14 anys, s'atorga pels pares o tutors legals.

El tractament d'aquestes fotos, acata el principi de proporcionalitat, és a dir, només es tracten estrictament per a la finalitat per a la qual s'ha prestat el consentiment.

Dades no pertinents?

RESIDÈNCIA ELS ROURES adverteix a l'usuari que, llevat l'existència d'una representació legalment constituïda, cap usuari pot utilitzar la identitat d'una altra persona i comunicar les seves dades personals, de manera que l'usuari en tot moment haurà de tenir en compte que només pot proporcionar dades personals corresponents a la seva pròpia identitat i que siguin adequades, pertinents, actuals, exactes i veritables.

Quant de temps conservarem les seves dades?

RESIDÈNCIA ELS ROURES només cedirà les seves dades en aquells serveis en què s'indica i en els casos previstos per una llei. No es realitzaran transferències internacionals de les seves dades personals.

En el cas de les xarxes socials, tota la informació i continguts publicats per l'usuari seran objecte de comunicació i compartits amb la resta dels usuaris que consultin aquesta xarxa social, per la pròpia naturalesa del servei.

Mesures de seguretat

RESIDÈNCIA ELS ROURES vetlla per la confidencialitat i privacitat de les dades personals recollides i per això s'han adoptat mesures essencials de seguretat per evitar l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat i garantir així la seva integritat i seguretat.

L'Usuari es compromet a fer un ús diligent i a no posar a la disposició de tercers el seu nom d'usuari i contrasenya, així mateix es compromet a informar a  l'empresa de qualsevol, robatori, pèrdua o risc d'accés de tercers al seu usuari.

Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades personals?

    DRET

    CONTINGUT

    CANAL D’ATENCIÓ

Accés

Podrà consultar les dades personals gestionades per RESIDÈNCIA ELS ROURES    




 

info@residenciaelsroures.cat  

Rectificació

Podrà modificar les seves dades quan no siguin correctes

Supressió

Podrà demanar la eliminació de les dades de caràcter personal

Oposició

Podrà demanar que no es tractin les seves dades de caràcter personal

Limitació del tractament  

Es pot sol·licitar la limitació quan :

  • Es comprova la impugnació a l’exactitud de les teves dades
  • Quan no necessitem tractar les seves dades, però vostè les necessiti per l’exercici o defensa de reclamacions o drets

Portabilitat 

Podrà rebre en format electrònic les dades que ens hagi facilitat

Si considera que no hem tractat les seves dades personals d’acord amb la normativa podeu presentar una reclamació a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es)
Per exercitar els seus drets acompanyi la seva sol·licitud amb una còpia del DNI o document similar.
L’exercici dels seus drets es gratuït.

 

Xarxes socials

El funcionament de les xarxes socials no està sota el control directe de RESIDÈNCIA ELS ROURES i per tant la informació que vostè publiqui serà compartida per tots els usuaris que les consultin. Així mateix, aquestes xarxes permeten la interacció amb altres usuaris, i per tant, a continuació, es detallen unes premisses que ha de tenir en compte.

L'objecte de la utilització de les xarxes socials és donar visibilitat i difusió dels productes que desenvolupa RESIDÈNCIA ELS ROURES.

En principi, s'aplica la mateixa política de protecció de dades especificada en aquest document, pel que fa a la recollida, tractament i cessió de dades.

L'usuari s'ha de comprometre a:

  • No publicar informacions que no responguin als requisits de veracitat, interès públic i respecte a la dignitat de les persones. Especialment, l'usuari haurà d'evitar tota conducta que pugui atemptar contra el principi de no discriminació per raons de sexe, raça, religió, ideologia o qualsevol altre circumstància personal o social, i contra la intimitat, l'honor i la pròpia imatge, sent el responsable final sobre la veracitat i legalitat dels continguts que publiqui.
  • No gravar ni publicar imatges, vídeos o qualsevol altre tipus de registre sense el consentiment dels afectats.

RESIDÈNCIA ELS ROURES no s'identifica amb les opinions expressades per altres ni amb la ideologia dels perfils amb els quals tingui amistat en cap xarxa social.

RESIDÈNCIA ELS ROURES es reserva el dret d'eliminar de les seves xarxes socials qualsevol informació publicada per altres que vulneri la legalitat, inciti a fer-ho, o contingui missatges que atemptin contra la dignitat de persones o institucions. Així com de bloquejar o denunciar el perfil autor d'aquests missatges.

Recomanacions als usuaris / les usuàries

  • Revisi i llegeixi les condicions generals d'ús i la política de privacitat de la xarxa social en el moment de registrar-se.
  • Aprendre les possibilitats de configuració i ús que la xarxa ofereixi.
  • Configureu adequadament el grau de privacitat del perfil d'usuari a la xarxa social.
  • No publiqui informació excessiva sobre la seva vida personal i familiar.
  • Aneu amb compte amb la publicació de continguts audiovisuals i gràfics en el seu perfil, especialment si s'allotjaran imatges relatives a terceres persones.
  • No ofereixi dades de tercers sense el previ consentiment d'aquests.

Les xarxes socials gestionades per RESIDÈNCIA ELS ROURES són:

 Xarxa

 Adreça

Facebook  

https://www.facebook.com/Resid%C3%A8ncia-Els-Roures-de-Matadepera-101264546885146  

LinkedIn

https://www.linkedin.com/in/els-roures-centre-residencial-539162242/

Instagram

https://www.instagram.com/residenciaelsroures/

Contacta amb nosaltres

Si tens qualsevol altre consulta no dubtis en contactar amb nosaltres.