Los protocolos actuales de la COVID-19 son: - Visitas con cita previa - Llevar siempre la mascarilla puesta - Hacer higiene de manos - Mantener la distancia de seguridad - Apuntarse en el registro de visitas

El horario de visitas para familiares y amigos de los residentes es de 9h a 18h, bajo cita previa y siempre que los protocolos de la COVID-19 lo permitan.

¡Sí! En la Residencia Els Roures disponemos de amplias salas para recibir a los familiares y amigos de nuestros residentes, así como un patio y un jardín al aire libre.

Sí pueden. Los residentes pueden salir del centro acompañados de sus amigos y familiares, bajo su responsabilidad, previo aviso al centro y siempre que los protocolos de la COVID-19 lo permitan.

En Els Roures Centre Residencial disponemos de cocina propia, formada por un equipo de profesionales que elaboran un menú semanal que cumple todos los requisitos nutricionales y de gramaje correspondientes.

Tenemos tanto plazas públicas como privadas (con derecho a tramitar la Prestación Económica Vinculada)

Sí. Desde administración te informaremos de los procedimientos a seguir para gestionar las ayudas de la Ley de Dependencia.

Sí, hay que seguir pagando la plaza para mantenerla. En estancias superiores a 15 días se aplicará un descuento del 20% en la parte de la cuota correspondiente a la alimentación.

No. Tenemos servicios complementarios con un coste añadido como peluquería, podología, etc. que pueden consultar en esta página web, descargándose la carta de servicios o poniéndose en contacto con nosotros.

En el centro disponemos de hojas de reclamación que se pueden solicitar en administración. Si tiene alguna queja también puede dirigirse a nosotros mediante nuestras vías de contacto.

El servicio de enfermería es un servicio de atención inmediata y permanente para los residentes, disponible las 24 horas del día. Se encarga de la preparación y administración de la medicación y también de la elaboración de planes de cuidados, de los propios cuidados, del pase de visita con el médico, del programa de cambios posturales, del programa de seguimiento de enfermería y de la información a las familias.

Ofrecemos una atención integral a personas mayores con cualquier grado de dependencia.

Una vez formalizado el ingreso le hacemos llegar un documento detallado con todo lo necesario.

El horario es desde las 8:30 hasta las 20h.

Nuestro centro de día es una solución ideal para todas aquellas personas que quieran seguir viviendo en sus hogares sin renunciar a las actividades terapéuticas tan necesarias para conseguir una buena calidad de vida.

Próximamente dispondremos de servicio de transporte para nuestros usuarios.

Desde el ingreso del residente, trabajamos para conocer su historia social y hacerlo extensible a todo el equipo de profesionales, con el fin de mantener sus gustos, aficiones, intereses,... y así poder hacer más amena su estancia en nuestro centro. Conocer su pasado para poder atenderle en el presente y ofrecerle así la mejor asistencia en familia, implicando al residente en las decisiones que pueda tomar por insignificantes que nos parezcan.

Disponemos de los canales de comunicación habituales (Teléfono, whatsapp, correo electrónico, buzón de sugerencias,...) así como de un nuevo programa especializado en la comunicación usuario/familia, donde se podrá consultar, entre otras cosas, el estado actual del residente, realizar comunicaciones a la administración, agendar visitas, etc. que le entregaremos una vez hecho el ingreso del residente.

El tiempo de espera para acceder a una plaza pública es de 6 meses a 2 años.

Para apuntar a un residente en la lista de espera del centro es necesario dirigirse a administración para realizar el registro.